Sistem menadžmenta

Procesi u preduzeću FKL su podržani dokumentovanim informacijama u okviru uspostavljnog jedinstvenog, Integrisanog sistema menadžmenta, koji dokumentaciono objedinjuje:

SISTEM MENADŽMENTA KVALITETOM I NJEGOVI PROCESI

Obezbeđenje kvaliteta proizvoda i poslovnih procesa u preduzeću FKL je zasnovano na procesnom prilazu u upravljanju, pri čemu su identifikovani i realizuju se svi procesi neophodni za funkcionisanje integrisanih sistema menadžmenta (QMS, EMS i OHSAS). Identifikovano je ukupno 20 procesa u FKL koji su razvrstani u sledeće kategorije:

  1. OP 5 – Proizvodnja,

  2. OP 5.1 - Razvoj procesa proizvodnje,

  3. OP 6 - Upravljanje infrastrukturom i radnom sredinom,

  4. OP 7 - Upravljanje kvalitetom,

  5. OP 7.1 - Upravljanje kontrolnom, mernom i ispitnom opremom;

Dokumentovanim informacijama Sistema menadžmenta kvalitetom (QMS) u okviru Integrisanih sistema menadžmenta preduzeća FKL su:

U tabeli 1. prikazani su svi procesi, njihove osnovne aktivnosti i naznačeni vlasnici procesa i procedura kojom je opisan način realizacije odgovarajućeg procesa.

Tabela 1: Prikaz osnovnih elemenata procesa u FKL

Upravljački procesi

Osnovne aktivnosti

Vlasnik procesa

Procedura

UP 1

Planiranje, upravljanje i nadzor nad poslovanjem

  • Strategija poslovanja

  • Poslovno planiranje

  • Realizacija politike, ciljeva i planova poslovanja

  • Plan reagovanja na nepredviđene situacije

  • Interno i eksterno komuniciranje

Generalni direktor

Q02KOR07

UP 2

Upravljanje ljudskim resursima

  • Upravljanje ljudskim resursima

  • Zadovoljstvo zaposlenih

  • Obuka zaposlenih

  • Informisanje zaposlenih

Direktor Sektora upravljnja ljudskim resursima

Q02SLR01

UP 3

Ekonomsko – finansijski procesi

  • Upravljanje finansijskim resursima

  • Knjigovodstvo

  • Računovodstvo

  • Planiranje i analiza poslovanja

Direktor Sektora komercijale i finansija

Q02FIN04

UP 4

Primena sistema menadžmenta - Performanse procesa

  • Dokumentovanje integrisanih sistema menadžmenta

  • Interne provere funkcionisanja QMS

  • Interne provere funkcionisanja EMS

  • Interne provere funcionisanja OHSAS

  • Merenje i analiza performansi procesa

Predstavnik rukovodstva za ISM

Q02KOR05

UP 5

Pravno regulisanje poslovanja

  • Pravno regulisanje poslovanja

  • Upravljanje dokumentima spoljnog porekla

  • Upravljanje zapisima

Direktor Sektora upravljnja ljudskim resursima

Q02SPOP01

UP 6

Zaštita životne sredine

  • Planiranje zaštite životne sredine i realizacija opštih i posebnih ciljeva i programa

  • Definisanje i realizacija korektivnih mera

Direktor Sektora upravljnja ljudskim resursima

E02KOR02

UP 7

Zaštita zdravlja i bezbednost na radu

  • Planiranje zaštite zdravlja i bezbednosti na radu i realizacija opštih i posebnih ciljeva i programa

  • Definisanje i realizacija korektivnih mera

Direktor Sektora upravljnja ljudskim resursima

OH02KOR0

 

Osnovni procesi

Osnovne aktivnosti

Vlasnik procesa

Procedura

OP 1

Prodaja i marketing

  • Istraživanje tržišta

  • Planiranje prodaje

  • Preispitivanje zahteva kupca, izrada ponude, ugovaranje, preispitivanje i izmene ugovora

  • Merenje zadovoljstva korisnika

  • Odnosi s javnošću

Direktor Sektora komercijale i finansija

Q02KOM01

OP 1.1

Prodajna i unutrašnja logistika

  • Prodajna logistika

  • Spoljni i unutrašni transport - rad voznog parka

  • Skladištenje ulaznih roba, skladištenje, pakovanje i isporuka proizvoda

Direktor Sektora komercijale i finansija

Q02KOM17

OP 2

Planiranje realizacije proizvoda

  • Planiranje proizvodnje

  • Nadzor nad realizacijom proizvodnje

  • Analiza izvršenja planova proizvodnje

Direktor Sektora proizvodnje

Q02PRO01

 

 

 

 

Osnovni procesi

Osnovne aktivnosti

Vlasnik procesa

Procedura

OP 2.1

IT podrška poslovanju

  • Projektovanje IS

  • Uvođenje i održavanje IS

  • Nabavka i održavanje IT opreme

Direktor sektora UIS

Q02UIS01

OP 3

Nabavka

  • Nabavka roba i usluga

  • Ocennjivanje i izbor isporučilaca

  • Kooperacija

Direktor Sektora komercijale i finansija

Q02KOM03

OP 3.1

Upravljanje energentima, opasnim materijalima i otpadom

  • Skladištenje i čuvanje energenata i opasnih materijala

  • Rukovanje i transport energenata i opasnih materijala

  • Rukovanje otpadom

Direktor Sektora komercijale i finansija

E02KOR06

OP 4

Procesi projektovanja i razvoja proizvoda

  • Planiranje projekata razvoja proizvoda

  • Upravljanje projektima razvoja proizvoda

  • Verifikcija i validacija razvoja proizvoda

  • Izmene projekata razvoja proizvoda

  • Poboljšavanje procesa razvoja proizvoda

Direktor Sektora razvoja

Q02RAZ01

OP 5

Proizvodnja

  • Realizacija procesa proizvodnje

  • Realizacija faza/operacij u proizvodnji, skladištenje, rukovanje i međuoperacioni transport proizvoda u procesu proizvodnje

  • Identifikacija i sledljivost proizvoda

Direktor Sektora proizvodnje

Q02PRO02

OP 5.1

Razvoj procesa proizvodnje

  • Razvoj proizvodnih tokova

  • Izrada tehnološke dokumentacije

  • Poboljšavanje procesa proizvodnje

Direktor Sektora razvoja

Q02RAZ03

OP 6

Upravljanje infrastrukturom i radnom sredinom

  • Održavanje tehnološke opreme

  • Održavanje infrastrukture

  • Upravljanje radnom sredinom

Direktor Sektora proizvodnje

Q02ODR01

OP 7

Upravljanje kvalitetom

  • Prijemno kontrolisanje

  • Kontrolisanje i ispitivanje u toku procesa

  • Završno kontrolisanje i ispitivanje

  • Upravljanje neusaglašenim proizvodom

Direktor sektora upravljanja kvalitetom

Q02SUK07

OP 7.1

Upravljanje kontrolnom, mernom i ispitnom opremom

  • Upravljanje kontrolnom, mernom i ispitnom opremom

  • Analize mernih sistema

  • Eksterno i interno etaloniranje

Direktor sektora upravljanja kvalitetom

Q02SUK10

 

Proces poboljšavanja

Osnovne aktivnosti

Vlasnik procesa

Dokument

PP 1

Upravljanje poboljšavanjima

  • Analize efektivnosti i efikasnosti sistema menadžmenta

  • Korektivne i preventivne mere

  • Analiza i primena inovacija i korisnih predloga

Predstavnik rukovodstva za ISM

Q02SUK21


Vrh