Procesi u preduzeću FKL su podržani dokumentovanim informacijama u okviru uspostavljnog jedinstvenog, Integrisanog sistema menadžmenta, koji dokumentaciono objedinjuje:
-
Sistem menadžmenta kvalitetom (QMS),
-
Sistem menadžmenta zaštitom životne sredine (EMS) i
-
Sistem menadžmenta zaštitom zdravlja i bezbednošću na radu (OHSAS).
SISTEM MENADŽMENTA KVALITETOM I NJEGOVI PROCESI
Obezbeđenje kvaliteta proizvoda i poslovnih procesa u preduzeću FKL je zasnovano na procesnom prilazu u upravljanju, pri čemu su identifikovani i realizuju se svi procesi neophodni za funkcionisanje integrisanih sistema menadžmenta (QMS, EMS i OHSAS). Identifikovano je ukupno 20 procesa u FKL koji su razvrstani u sledeće kategorije:
-
UP – UPRAVLJAČKI PROCESI:
-
UP 1 - Planiranje, upravljanje i nadzor nad poslovanjem (proces vođenja organizacije),
-
UP 2 - Upravljanje ljudskim resursima,
-
UP 3 - Ekonomsko – finansijski procesi,
-
UP 4 - Primena sistema menadžmenta (ISM ) - performanse procesa,
-
UP 5 - Pravno regulisanje poslovanja,
-
UP6 - Zaštita životne sredine,
-
UP7 - Zaštita zdravlja i bezbednost na radu;
-
-
OP – OSNOVNI PROCESI:
-
OP 1 - Prodaja i marketing,
-
OP1.1 - Prodajna i unutrašnja logistika,
-
OP 2 - Planiranje realizacije proizvoda,
-
OP 2.1 - IT podrška poslovanju,
-
OP 3 – Nabavka,
-
OP 3.1 - Upravljanje energentima, opasnim materijalima i otpadom,
-
OP 4 - Procesi projektovanja i razvoja proizvoda,
-
OP 5 – Proizvodnja,
-
OP 5.1 - Razvoj procesa proizvodnje,
-
OP 6 - Upravljanje infrastrukturom i radnom sredinom,
-
OP 7 - Upravljanje kvalitetom,
-
OP 7.1 - Upravljanje kontrolnom, mernom i ispitnom opremom;
-
PP – PROCES POBOLJŠAVANJA:
-
PP 1 - Upravljanje poboljšanjima.
Dokumentovanim informacijama Sistema menadžmenta kvalitetom (QMS) u okviru Integrisanih sistema menadžmenta preduzeća FKL su:
-
identifikovani svi procesi koji utiču na kvalitet proizvoda i kvalitet poslovanja preduzeća FKL,
-
uspostavljene sve neophodne dokumentovane informacije za efikasno funkcionisanje sistema – procedure, uputstva i zapisi,
-
utvrđeni resursi za funkcionisanje procesa i obezbeđenje kvaliteta procesa - dokumentacioni, ljudski i infrastrukturni i
-
definisane aktivnosti, obaveze i odgovornosti rukovodstva preduzeća i svih zaposlenih - za kvalitet proizvoda i procesa.
U tabeli 1. prikazani su svi procesi, njihove osnovne aktivnosti i naznačeni vlasnici procesa i procedura kojom je opisan način realizacije odgovarajućeg procesa.
Tabela 1: Prikaz osnovnih elemenata procesa u FKL
Upravljački procesi |
Osnovne aktivnosti |
Vlasnik procesa |
Procedura |
UP 1 Planiranje, upravljanje i nadzor nad poslovanjem |
|
Generalni direktor |
Q02KOR07 |
UP 2 Upravljanje ljudskim resursima |
|
Direktor Sektora upravljnja ljudskim resursima |
Q02SLR01 |
UP 3 Ekonomsko – finansijski procesi |
|
Direktor Sektora komercijale i finansija |
Q02FIN04 |
UP 4 Primena sistema menadžmenta - Performanse procesa |
|
Predstavnik rukovodstva za ISM |
Q02KOR05 |
UP 5 Pravno regulisanje poslovanja |
|
Direktor Sektora upravljnja ljudskim resursima |
Q02SPOP01 |
UP 6 Zaštita životne sredine |
|
Direktor Sektora upravljnja ljudskim resursima |
E02KOR02 |
UP 7 Zaštita zdravlja i bezbednost na radu |
|
Direktor Sektora upravljnja ljudskim resursima |
OH02KOR0 |
Osnovni procesi |
Osnovne aktivnosti |
Vlasnik procesa |
Procedura |
OP 1 Prodaja i marketing |
|
Direktor Sektora komercijale i finansija |
Q02KOM01 |
OP 1.1 Prodajna i unutrašnja logistika |
|
Direktor Sektora komercijale i finansija |
Q02KOM17 |
OP 2 Planiranje realizacije proizvoda |
|
Direktor Sektora proizvodnje |
Q02PRO01 |
Osnovni procesi |
Osnovne aktivnosti |
Vlasnik procesa |
Procedura |
OP 2.1 IT podrška poslovanju |
|
Direktor sektora UIS |
Q02UIS01 |
OP 3 Nabavka |
|
Direktor Sektora komercijale i finansija |
Q02KOM03 |
OP 3.1 Upravljanje energentima, opasnim materijalima i otpadom |
|
Direktor Sektora komercijale i finansija |
E02KOR06 |
OP 4 Procesi projektovanja i razvoja proizvoda |
|
Direktor Sektora razvoja |
Q02RAZ01 |
OP 5 Proizvodnja |
|
Direktor Sektora proizvodnje |
Q02PRO02 |
OP 5.1 Razvoj procesa proizvodnje |
|
Direktor Sektora razvoja |
Q02RAZ03 |
OP 6 Upravljanje infrastrukturom i radnom sredinom |
|
Direktor Sektora proizvodnje |
Q02ODR01 |
OP 7 Upravljanje kvalitetom |
|
Direktor sektora upravljanja kvalitetom |
Q02SUK07 |
OP 7.1 Upravljanje kontrolnom, mernom i ispitnom opremom |
|
Direktor sektora upravljanja kvalitetom |
Q02SUK10 |
Proces poboljšavanja |
Osnovne aktivnosti |
Vlasnik procesa |
Dokument |
PP 1 Upravljanje poboljšavanjima |
|
Predstavnik rukovodstva za ISM |
Q02SUK21 |